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常见问题
本页面解答您在使用我们网站预约海外医疗服务过程中可能遇到的常见问题，包括如何提交医疗需求、预约流程、费用支付方式、所需资料准备、行程安排，以及我们如何保护您的个人信息和病历资料等，帮助您更顺利地获得高性价比的海外医疗服务。
你们提供哪些国家的医疗旅游服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要提供泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的医疗旅游服务，涵盖常见重症治疗如癌症放化疗、心脏手术、骨科手术等。具体国家和医院资源根据病情和预算匹配。
从咨询到出国看病，整个流程需要多长时间？
整体流程通常需要2-4周，包括病历整理翻译、医院预约确认、签证办理等环节。紧急病情可加急处理，但需视目标医院档期和签证审批速度而定。
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？
需要准备近期完整病历资料、影像检查报告（CT/MRI等）、病理报告、用药记录、有效护照等。具体清单会根据病情和目标医院要求提供。
你们会帮助翻译和整理我的病历资料吗？
我们提供病历资料的翻译和整理服务，将中文病历翻译成英文或目标国家语言，并按照国外医院要求的格式整理，便于医生评估。
签证办理是你们负责还是需要我自己申请？
我们提供签证办理协助服务，包括准备签证材料清单、填写指导、预约递交等支持，但签证申请需由客户本人提交，最终审批由使领馆决定。
到了国外后，你们提供陪同翻译和就医协助吗？
到达目标国家后，我们安排当地医疗翻译陪同就诊，协助办理医院手续、与医生沟通、理解治疗方案等，具体陪同天数视服务套餐而定。
我提供的病历和个人信息会如何保密处理？
客户病历和个人信息仅用于医疗服务对接，我们与合作医院签订保密协议，内部严格限制资料访问权限，不向无关第三方泄露。
如果在国外治疗效果不理想，后续有什么保障？
治疗效果由国外医院医疗团队负责，我们协助客户与医院沟通后续方案。如涉及医疗纠纷，需按目标国家法律和医院协议处理，我们提供必要的协调支持。
服务费用包括哪些项目？医疗费用大概能比国内便宜多少？
服务费用包括病历翻译整理、医院预约对接、签证协助、接送机、陪同翻译等项目，不包含机票、住宿、医疗费用。医疗费用因国家和医院差异较大，部分项目相比国内可节省30%-60%，具体需根据治疗方案评估。
回国后的复查和后续治疗你们还会继续跟进吗？
回国后我们提供复查报告翻译、与国外医生远程咨询对接等后续服务。国内复查和治疗需客户自行安排，我们可协助将复查结果反馈给国外医生获取建议。